宜兴陶都押运公司实地走访客户提升服务质量

5月24日，宜兴市陶都特种押运保安服务有限公司对重点客户单位进行了走访，本次走访是在保安行业积极开展党史学习教育、践行“服务客户大提升”的背景下，本着“深化合作、优化服务、强化管理”的目的与客户就押运流程及相关服务环节涉及到如何提高交接安全率、如何又好又快进行箱包交接、如何规范交接流程等服务内容与客户单位进行深入交流。

通过与客户面对面交流，了解客户接受服务的真实体验感，采纳客户的良好建议有利于加强对车长、押运员的培训；有利于强化服务意识，提升服务技能和水平；有利于稳步推进调查专业化，流程规范化，风险管控全面化；有利于牢固树立以客户为中心的服务理念；最终实现提高客户粘度、提升客户满意度、提高客户及项目管理水平的目的。