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完善检验机制 提升服务质量——记无锡怡海保安专项技能培训

发布时间:2020-11-19

完善检验机制 提升服务质量

——记无锡怡海保安专项技能培训

11月18日下午,无锡怡海保安服务有限公司在高培中心(国家电网江苏省电力公司高级管理培训中心)对派驻保安人员展开集训。此前,保安人员已逐步学习相关理论知识,包括消防知识、救护知识、职业道德、法律常识、保安礼仪等。此番则是由培训经理对保安人员进行集中、统一的实践训练,包括消防技能、军事技能、岗位操作指引等。

队列动作、交通指挥手势、接送车服务是本次集训的重点内容,队员们单人作业、协同作业的能力都得到考验。虽然队员们有各自不同的生活背景,但通过集训正一步步走向精诚团结。公司强调安全意识与服务意识,同时对客户、对员工都有高度的人文主义关怀。负责培训的李经理特地关照:“在保障自我安全的前提下才能保障他人与公共安全。”                 

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本次集训从仪容仪表到服务态度,每个细节无不在努力提升保安人员的综合素养。金经理指出:“怡海保安公司关注的不仅仅是眼前一时一地的训练成果,更希望保安人员在实践中不断完善自我。”据此,公司建立有一套可持续的反馈机制,培训成果的检验不光是自上而下的抽查,而是同级各项目之间随机互查,有效确保检验的准确性与公正性。孟子云:“不以规矩,不能成方圆。”只有建立健全的检验机制,才能更好地提升服务质量。

 

无锡怡海保安服务有限公司