2012年5月6日下午16时左右，一位70岁左右的女客户因接到所谓“某法院的传票”电话后，匆匆忙忙来到工商银行盛岸支行，急忙要求办理13万汇款到北京某帐户上。支行柜员段玮发现该客户情况有异后警觉地问：“认识对方吗？”“嗯，是朋友，16：30分前要收到的，快点，快点”。客户不耐烦地回答。段玮看到客户一直在不断地通话，便耐心地提示“现在诈骗花样繁多，不要轻信所谓的‘安全帐户’，不要上当。”正在该支行值勤的市保安服务公司保安员奚惠娟也觉察到客户的异常情况后，主动上前询问事情缘由，并拿出防电信诈骗小册子进行耐心地劝说，并在柜员的配合下，跑到附近惠山派出所报警，最后在民警、保安员和柜员共同耐心的劝说下，客户终于说出了汇款的原因。经过公安、保安和银行的携手合作，终于成功地拦截了一起13万元的电信诈骗案，挽回了客户的全部积蓄，赢得了客户的万分感谢！（无锡市保安服务公司供稿）