江阴市保驻农商银行璜塘支行马镇分离处保安成功拦截一起电信诈骗

“谢谢你们！要不是你们的保安服务细心、安全意识强，我肯定把这个钱转出去了，真的非常感谢你们！”近日，客户唐女士在电话中对江阴保安服务有限公司驻农商银行璜塘支行马镇分离处保安范红霞认真的工作态度表示感谢，原来该行保安员范红霞在值勤时成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回了10万元资金损失，获得客户的称赞和感谢。

2023年9月8日下午1: 30分左右， 客户唐女士神色慌张地走进江阴农商银行璜塘支行马镇分离处办理业务。当班值勤的保安员范红霞热情接待并询问需要办什么业务，唐女士咨询保安员手机银行如何提高转账额度，现在急需要转账。范红霞见客户神情紧张，立即提高警惕，按流程仔细询问客户唐女士提额用途，并告知璜塘支行才能提升额度。询问过程中，范红霞发现客户一直用手机微信在跟对方联系，对方一直在催促她尽快转账并且提示她可以去超级柜台办理，随后就来到ATM上要求转账，在操作过程中，因为不知道对方开户银行所属哪个省，无法操作，要求银行工作人员帮她在手机上查询，此时银行工作人员也察觉到有问题直接回绝她的要求。而后唐女士又与对方微信联系，机智的保安跟随她，从中知晓了对方的微信昵称为数据分析师姓陶，并不断询问唐女士对方你认识吗？要转去什么地方？唐女士对保安的询问不正面回答，一会儿说是陕西，一会儿说是四川，一会儿说是哥，一会儿说是表哥。范红霞凭借多年的工作经验，初步判断唐女士遭遇了电信诈骗。立即阻止并直接在ATM机上退卡，一边耐心劝导，并提醒唐女士这是诈骗不可以汇出，而且继续向她普及电信诈骗常见手法后，唐女士着急有事便离开了银行网点。

在唐女士离开后，为避免“犯罪分子”继续跟唐女士联系为其“洗脑”去别的银行转账汇款，保安员范红霞第一时间联系辖区派出所民警。在下班前，唐女士回复该银行已放弃转账，避免了10万元的经济损失，已经意识到自己遭遇了诈骗，并向银行保安表示了感谢，说明自己已向相关公安部门报了警，警方已经立案，并告知其遇到了电信诈骗，会积极跟进处理。

近年来，套路诈骗手段层出不穷，令人防不胜防，银行保安是防范电信诈骗的一道重要防线。江阴市保安服务有限公司将持续做好客户权益保护工作，加强反诈骗知识宣传，积极履行社会责任，有效防范电信网络诈骗，切实守护好广大人民群众的“钱袋子”。

江阴市保安服务有限公司

二0二三年九月二十五日